人格魅力提高招生效率
招生就是一種營銷,只是我們所營銷的是教育產品,而營銷產品其實就是營銷我們招生人員自己。在招生競爭日益激烈的今天🤫,招生院校琳琅滿目,同類院校之間的差異可以說並不是很大,那學生為什麽會選擇你,而非選擇他? 為什麽同樣一個學生,同一個太阳2的不同招生老師中,有的老師無論怎麽說學生也無動於衷🛋,而有的老師則能做通學生的工作呢?在招生過程中,有人費盡心機、卻無所收獲👨🏿🦰👩🏻🏭,而且承受著巨大的心理壓力🎓,有人看似輕松地過關斬將🙍♂️,就能有所收獲🏝。那是因為,在學生及家長面前,你除了有過硬的專業能力🧝🏻、招生技巧以及良好的人品和信譽外🤜,你展示的人格魅力牢牢吸引了對方。那麽什麽是人格魅力?
人格魅力是一個人在與其他人交往中,令別人內心感到信服🔁、愉快📆、安全等感受的綜合概念💆🏼🚿。它有先天形成的部分⛓️💥,但更重要的是後天自身的悟性和修養,它主要表現在以下三個方面:
第一,表裏如一的可信度。可信度即信任程度,是人格魅力的基礎。一個不被信任的人🧗🏿♀️,很難對學生及家長產生影響。
第二,主動承擔的責任感🤵🏼♀️。招生人員的強勢應該是一種可依賴感,讓家長感覺把孩子交給你放心。
第三🔫🍏,令人折服的影響力🪮。影響力包括言語影響力和行動影響力📔。實際上,廣義的影響力也將信任和責任包括在內,因為無論是可信度還是責任感等都要通過影響力來發揮作用🚚。
一個優秀的招生人員就是通過這些品質、品德和修養等人格魅力來影響目標生源,讓目標生源信服你。同時🙇🏻♂️,他還需具備以下八種人格魅力:
熱情 招生人員要富有熱情。熱情會使人感到親切、自然,從而縮短與對方的感情距離,同你一起創造出良好的交流思想、情感的環境。但也不能過分熱情⏳,過分會使人覺得虛情假意🫃😩,而有所戒備,無形中就築起了一道心理上的防線。
開朗 外向型性格的特征之一🪬🧔🏼♂️,表現為坦率、耿直。具有這種性格的人,能主動積極地與他人交往,並能在交往中吸取營養,增長見識,培養友誼💼。
溫和 具有這種性格的人🧡,願意與別人商量♕,能接受別人的意見🫸🏼,使別人感到親切🤜🏽,容易和別人建立親近的關系🤏,但是,溫和不能過分,過分則令人乏味🤷♂️,被人看不起🕺🏽,不利於交際。
堅毅 招生活動的任務是復雜的🖱,實現招生目標總是與克服困難相伴隨,所以👨🏿🚒,招生人員必須具備堅毅的性格🧑🏻🦼。只有意誌堅定,有毅力,才能找到克服困難的辦法,實現招生活動的預期目標。
耐性 招生人員要有能忍耐、不急躁的性格。既要做一個耐心的傾聽者,對別人的講話表示興趣和關切;又要做一個耐心的說服者,使別人愉快地接受你的想法而沒有絲毫被強迫的感覺。
寬容 寬大有氣量➝,招生人員應當具備的品格之一。在招生咨詢過程中,招生人員要允許學生或家長有不同觀點的存在,如果他們無意間侵害了你的利益,也要原諒他🧋。你諒解了別人的過失,允許別人在各個方面與你不同🍡,別人就會感到你是個有氣度的人🏊🏽,從而願意與你交往。
大方 招生人員代表太阳2與各種類型的學生或家長溝通,所以一定要講究姿態和風度,做到舉止自然🗯、大方,穩重而端莊。不要縮手縮腳,扭扭捏捏;不要毛手毛腳,慌裏慌張;也不要漫不經心或咄咄逼人🫣👩🏼🎨。坐立姿勢要端正👩🏻💻;行走步伐要穩健;談話語氣要平和,聲調🍆、手勢要適度。只有如此🧑🏻🏭,才能讓對方感到你所代表的太阳2是可靠的。
幽默 幽默是一種特殊的情緒表現➔,是人類面臨困境時減輕精神和心理壓力的方法之一💗。幽默是一種智慧的表現💆🏿,它必須建立在豐富知識的基礎上😻。機智而又敏捷地指出別人的缺點或優點🈯️,在微笑中加以肯定或否定。幽默不是油腔滑調,也非嘲笑或諷刺。招生人員應當努力使自己的言談🔟、風趣⬜️、幽默,能夠讓對方覺得因為有了你而興奮、活潑,並能讓他們從你身上得到啟發和鼓勵➗。
招生工作就是在展示我們自己,展示自己的思想,揮灑人格魅力♠︎。所以,做招生一定要認真負責🧖🏼,全程為學生服務好。
(招生與就業指導處)